Een diepte-interview is een kwalitatieve methode om jouw bedrijf helemaal bloot te leggen en achterliggende opvattingen, meningen en ideeën in kaart te brengen. Op die manier vormen we een diepgaand beeld over de visie, missie en methode. We vuren geen standaard ja/nee vragen op je (potentiële) klanten en medewerkers af, maar we gaan doelgericht op zoek naar het verhaal achter hun koopgedrag en werkervaring. In het veld of op de werkvloer graven we interactief in de verschillende gedachtenprocessen om zo je (potentiële) klant of medewerker tot in het kleinste detail te leren kennen. Door middel van een open en vlotte communicatie, bouwen we een wederzijds vertrouwen op.

De interviewer en de respondent komen samen op een plaats naar keuze. Dit is meestal het werkveld. We focussen op enkele vooropgestelde vragen, maar op het moment zelf kunnen we dieper ingaan op bepaalde interessante aspecten van zijn of haar verhaal. De lengte van een diepte-interview bedraagt gemiddeld een uur en gebeurt semi-gestructureerd. Dat wil zeggen dat de interviewer de respondent helemaal vrij laat in het beantwoorden van de vragen.

Zo’n diepte-interview is niet enkel interessant voor de interviewer, maar ook voor de respondent! Doordat het plaatsvindt op een vertrouwde locatie, voelt hij of zij zich meer op zijn of haar gemak. Daarnaast heeft de interviewer de mogelijkheid om door te vragen over bepaalde zaken en zich meer te verdiepen in een bepaalde opvatting, motivatie of idee.