COMMUNICATIEPLAN
Vat de koe bij de horens met een doordacht communicatieplan. Zo zet je sterke communicatieacties op, die altijd doelgericht en onderbouwd zijn.
WAT IS EEN COMMUNICATIEPLAN?
Een communicatieplan is hét onmisbare instrument om je boodschap efficiënt over te brengen naar je doelgroep. Het is de planning van al je communicatieacties en
-activiteiten gedurende een langere periode (bijvoorbeeld een jaar).
7 ESSENTIËLE ONDERDELEN VAN EEN COMMUNICATIEPLAN
1. SITUATIEANALYSE
De eerste stap is de situatieanalyse. Hierin ga je na hoe je organisatie op dit moment communiceert. Welke tools worden ingezet, wie is de huidige doelgroep, enz. Alles begint bij die interne analyse.
2. DOELPUBLIEK
Ten tweede neem je je doelpubliek op in je plan. Wie wil je specifiek bereiken, wie is je ideale klant? Omschrijf je doelgroep(en) zo concreet en volledig mogelijk. Om je daarbij te helpen, kan je persona’s opstellen.
3. COMMUNICATIEDOELSTELLINGEN
Daarna is het tijd om je communicatiedoelstellingen te bepalen. Wat wil je bereiken met je communicatieacties? Op welke behoeftes en noden speel je in? Zorg dat je doelstellingen SMART zijn (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, en Tijdsgebonden).
Bijvoorbeeld: “We willen op een half jaar tijd een groei van 10% realiseren voor onze offerteaanvragen via de website.”
4. BOODSCHAP
Vervolgens denk je na over de specifieke boodschap die je wilt overbrengen naar je doelgroep. Schrijf deze zo concreet mogelijk uit. Stem je boodschappen af op je verschillende doelgroepen.
5. COMMUNICATIEKANALEN
In stap 5 bepaal je je communicatiekanalen, zowel online als offline. Welke tools zet je in om je boodschap over te brengen? Kies je voor radiospot, samenwerkingen met influencers of toch advertising via YouTube? Zorg ervoor dat je aanwezig bent daar waar je doelgroep zich bevindt en maak een goede mix.
6. DE COMMUNICATIEMIX
Als je je communicatiekanalen gekozen hebt, is het tijd om je communicatiemix vorm te geven. Welke content ga je delen op de kanalen en wanneer? Welke soort video’s wil je maken voor je socialemediakanalen? In welke periode ga je je radiospot lanceren? Voor of na de lancering van je nieuwe product? Denk na over al deze vragen en vul je communicatieplan zo concreet mogelijk aan.
7. HET IMPLEMENTATIEPLAN
Tot slot is er het implementatieplan. Hierin bepaal je wanneer je alle bovenstaande communicatiekanalen en -tools inzet. Misschien wil je drie keer per jaar een nieuwe social advertising campagne laten lopen? Wil je je sociale media het hele jaar door onderhouden (yes, goed idee!) en staat de lancering van je nieuwe product en bijhorend persbericht in de tweede helft van het jaar gepland? Aan de hand van het implementatieplan krijg je een duidelijk overzicht van de communicatieacties over het hele jaar. Bovendien helpt het je om prioriteiten te stellen.
