E-mailmarketing

Strategie

De eerste stap is het bepalen van je e-mailstrategie. Wat wil je bereiken met je e-mailmarketing? Wie wil je aanspreken? Welke boodschap wil je overbrengen? Zo kan je onderbouwd beginnen met schrijven.

Database

De tweede stap is je database of contactenlijst. E-mailadressen van je doelgroep verzamelen, is dus de boodschap. Plaats bijvoorbeeld een formulier op je website waarbij je je klanten vraagt om zich te registreren voor je maandelijkse nieuwsbrief.E-mailadressen verzameld? Deel je contacten in op basis van hun interesses of waar ze zich bevinden in de customer journey. Segmentatie is een absolute aanrader als je aan efficiënte e-mailmarketing wil doen. Elke e-mail naar hetzelfde contact sturen, is geen goed idee. Hoe persoonlijker, hoe succesvoller je e-mailcampagne zal zijn.

Look & feel

Vervolgens is het tijd om je e-mail te schrijven en in een aantrekkelijk design te gieten. Een droge platte tekst moedigt niet aan om verder te lezen. Zorg daarom dat de look & feel van je e-mail in lijn ligt met je branding en huisstijl. Voeg inspirerende beelden toe en opvallende knoppen om mensen door te verwijzen naar de website. De inhoud is uiteraard ook belangrijk. Prop geen tien verschillende onderwerpen in één e-mail, maar kies de drie belangrijkste er uit.

Automation

Om het meeste uit je e-mails te halen, kan je marketing automations opzetten. Met e-mailmarketing automation verloopt het versturen van bepaalde e-mails automatisch wanneer een klant of lead bijvoorbeeld een bepaalde handeling uitvoert. Stel de automation in en de rest gaat vanzelf. Dat betekent meer tijd voor jou om te focussen op andere zaken.

Stuur automatisch een e-mail als je klant jarig is of stuur je doelgroep een reminder e-mail als ze een bepaalde infofiche hebben gedownload. De mogelijkheden zijn eindeloos met e-mailmarketingtools zoals ActiveCampaign of HubSpot.

Evalueer

De laatste stap in je e-mailmarketingproces is de evaluatie. Hoeveel ontvangers hebben je e-mail geopend? Hoeveel contacten hebben er geklikt op een link? Op basis daarvan kan je bepalen of je e-mailcampagne een succes was. Onze tip? Zet A/B-tests op om na te gaan welke onderwerpen en inhoud het beste werken. Bijvoorbeeld: een deel van je ontvangers krijgt de nieuwsbrief met onderwerp A, het andere deel ontvangt de nieuwsbrief met onderwerp B. Afhankelijk van het aantal geopende e-mails en de klikratio kan je bepalen welk onderwerp het beste werkt.