WAAROM MARKETING AUTOMATION?
Marketing automation is een strategie die gebruikt maakt van softwaretools om marketingtaken te automatiseren. Het helpt bedrijven om repetitieve taken, zoals e-mailcampagnes, lead nurturing en klantsegmentatie, te beheren. Door deze taken te automatiseren, kan je gepersonaliseerde en tijdige communicatie voorzien, waardoor je leads effectiever door de klantreis leidt en conversies verhoogt. Een gemakkelijke manier om je leads én huidige klanten te centraliseren is met een Customer Relationship Management Systeem (CRM). Denk maar aan ActiveCampaign of HubSpot.
WAT ZIJN LEADS?
Leads zijn potentiële klanten die interesse tonen in je bedrijf of product, bijvoorbeeld door informatie aan te vragen, je website te bezoeken, zich in te schrijven voor je nieuwsbrief of contact op te nemen. Nadat ze deze eerste stap hebben gezet, is het aan de marketingstrateeg om hen verder te begeleiden en om te zetten in loyale klanten. Marketing automation speelt hierin een belangrijke rol door het proces te automatiseren en op het juiste moment gepersonaliseerde communicatie te sturen.
LEADS IN EEN MARKETING AUTOMATION FUNNEL
In marketing automation doorlopen leads automatisch verschillende fasen van de klantreis. Wanneer een klant een bijvoorbeeld een product in de winkelmand plaatst maar niet afrekent, stuurt de tool een herinnering om de aankoop te voltooien. Is de lead bezig met het downloaden van een whitepaper of schrijft hij zich in voor de nieuwsbrief? Dan pikt de automation tool die actie op als een signaal dat ze zich in de overwegingsfase bevinden. Elke stap van de lead (of klant) activeert een gerichte trigger om ze verder door de funnel te leiden naar conversie. Kingfisher marketing helpt je om die marketingfunnels op te bouwen en te beheren.
