Marketing automation: marketing en sales gaan hand in hand
TERUGZie je door de bomen het bos niet meer als je de zoveelste opvolgmail stuurt naar een potentiële klant? Dat kan efficiënter. Marketing automation: marketing en sales gaan hand in hand dankzij automatische e-mails en gebeurtenissen. Kingfisher marketing geeft tekst en uitleg.
Wat is marketing automation?
Marketing automation is een reeks gebeurtenissen die je opzet om bepaalde bedrijfsprocessen automatisch uit te voeren.
Een goed voorbeeld van marketing automation? Dat is wanneer een potentiële klant contact opneemt via een contactformulier op de website en hij automatisch in een e-mailfunnel terechtkomt. Hij/zij krijgt de juiste informatie en opvolgmails voor, tijdens en na het verkoopproces. Volledig automatisch.
Synergie tussen marketing en sales
Breng sales en marketing samen in een Customer Relationship Management Systeem (CRM). Zo staat alles gecentraliseerd en boost je de synergie tussen beide afdelingen.
Bijvoorbeeld
Als iemand zich inschrijft op de nieuwsbrief, krijgt die persoon automatisch een bevestigingsmailtje. Hij/zij zit dan in de nieuwsbriefflow, afhankelijk van zijn of haar interesses krijgt de ontvanger gepersonaliseerde e-mails. Klikt iemand op een bepaalde knop of link in je nieuwsbrief? Dan kan je die mensen opnieuw gaan targetten in een andere, gerichte automatisatie.
Het resultaat? Je bespaart tijd en kosten. Bovendien zet je je leads sneller om in echte klanten. Doordat je ze warm houdt via de automatische e-mails. Met marketing automation gaan sales en marketing hand in hand.
Stappenplan voor automations
Marketing automatisaties kan je opzetten met verschillende online tools. Denk maar aan ActiveCampaign of HubSpot. Maar hoe pak je dat aan? Hieronder een kort stappenplan.
Stap 1: contacten inladen
De eerste stap is je huidige database inladen in jouw gekozen CRM-systeem. Zo kan je alvast je eerste automatisatie opzetten en je eerste e-mails uitsturen.
Stap 2: segmenteren
Voorzie je database van tags om verschillende doelgroepen te creëren. Denk maar aan: ‘klant’, ‘lead’ of ‘ingeschreven nieuwsbrief’.
Stap 3: Automations opzetten
In deze stap ga je de automatisatie opzetten, samen met de bijhorende e-mails. De meeste tools kan je intuïtief gebruiken. Al helpt Kingfisher marketing je natuurlijk graag verder!
Stap 4: sit back & relax
Staan je automatisaties op poten? Dan kan je je met een gerust hart toespitsen op je andere taken. Laat automatisatie voor jou werken! Volg je workflow regelmatig op om eventuele problemen snel op te sporen.
