Een tijdje geleden hebben we met een paar collega’s deelgenomen aan ‘Dag van MarCom’, georganiseerd door Voka. Op dat event waren enkele interessante gastsprekers aanwezig, waaronder Michaël Van Damme, Managing Partner van The Forge. Michaël vertelde over hoe je de interne cultuur van je bedrijf kan boosten door een Undercover Innovator in te schakelen. Zijn inzichten en ervaringen delen we graag met jou!
Wat is een Undercover Innovator
Kort samengevat is een Undercover Innovator iemand uit je team of een extern persoon die helpt om de cultuur binnen je bedrijf te boosten. Dat doet die door observatie en het bestuderen van een team, om zo een creatieve manier te bekomen voor het boosten van de cultuur.
Wanneer is een cultuurverandering nodig?
Een cultuurverandering of boost is nodig wanneer het antwoord op deze twee vragen ‘nee’ is:
- Heb je een innovatief team?
- Kent jouw team de visie van het bedrijf? Is die visie duidelijk gecommuniceerd naar hen?
Twee keer nee? Dan is er waarschijnlijk een cultuurverandering nodig binnen je team.
Weet je het antwoord niet goed? Lees dan wat een innovatief team is en waarom een duidelijke visie belangrijk is.
Wat is een innovatief team
Een innovatief team lost problemen op een creatieve manier op. Dat doe je uiteraard niet zomaar. Diversiteit in je team is daarbij een must. Mensen met verschillende achtergronden, ervaringen en kennis samenvoegen, biedt verschillende perspectieven en helpt bij het bedenken van nieuwe ideeën en oplossingen.
Individueel brengen deze teamleden elkaar van alles bij, elk teamlid heeft zijn specialiteit en ideeën. Als je verschillende individuen samenbrengt versterken ze elkaars ideeën.
Verder moet er focus zijn op samenhorigheid en vertrouwen in het team om zo de motivatie hoog te houden en succesvolle resultaten te halen. Teamleden moeten elkaar steunen door feedback te geven, constructieve discussies aan te gaan en elkaar aan te moedigen bij het bereiken van een doelstelling.
De visie kennen van het bedrijf is daarbij belangrijk. Kent elke medewerker de visie, zitten jullie op één lijn? Stel die vraag eens aan je team en je weet onmiddellijk of het goed zit.
Weet je het antwoord niet goed? Lees dan wat een innovatief team is en waarom een duidelijke visie belangrijk is.
Waarom is een duidelijke visie zo belangrijk?
De visie bepaalt je communicatie en raamwerk.
Cultuurveranderingen bewerkstelligen
Om een echte verandering binnen je team te bereiken werk je aan de relaties tussen de leden van het team. Leidinggevenden helpen hierbij door regelmatig met het team in contact te zijn en blijven & samen te werken aan projectdoelstellingen. Zodat iedereen zich verbonden voelt met elkaar en het bedrijf als geheel. Door middel van communicatie, feedback en coaching kunnen leidinggevenden en collega’s helpen om echt begrip voor elkaars ideeën te ontwikkelen.
In het proces naar een cultuurverandering is het belangrijk dat je jezelf oplegt om een rolmodel te zijn, of je nu een medewerker of een leidinggevende bent.
Focus minder op zeggen en meer op doen (niet mailen, maar doen). Zet daarbij het gemeenschappelijk doel van je team voorop in je communicatie en doe dat altijd constructief. Werk met briefings waar verwachtingen duidelijk worden gesteld en geef feedback vanuit de afgesproken verwachtingen.
Stel jezelf ook enkele vragen, in welke mate luister je naar je collega’s? In welke mate vraag je feedback aan hen en denk je met hen mee? In welke mate benoem en erken je gewenst gedrag wanneer je het ziet? Benader vanuit die vragen je collega’s actief en vraag hen om hulp, refereer daarbij ook naar hun expertise.
Lukt het niet om een rolmodel te zijn? Doe dan beroep op een Undercover Innovater van The Forge om jouw team te boosten.
Checklist voor een sterke bedrijfscultuur (volgens de wetenschap)
- Visie – Hebben we een helder gemeenschappelijk doel?
Focus op een helder doel en herhaal het consistent in je communicatie. Alleen op die manier is je hele team mee in het verhaal. - Veiligheid – Delen we hun expertise en bedenkingen?
Toon kwetsbaarheid, vraag anderen actief naar hun (afwijkende) perspectieven en stimuleer individueel werk. - Ondersteuning – Helpen we elkaar?
Wimpel initiatieven niet meteen af, maar blijf op de proppen komen met alternatieven. Out of the box denken. - Kwaliteit – Versterken we elkaars werk?
Stimuleer de ‘advocaat van de duivel’ in jezelf en bij anderen met het doel om hoge kwaliteit van werk te behalen. - Interactie – Communiceren we genoeg met elkaar?
Denk na over hoe je communiceert. De boodschap komt niet altijd aan zoals jij dat wenst, vaak slaat de ontvanger niet volledig op wat er gezegd is of heeft hij of zij meer context nodig om het te begrijpen.
Nu is het aan jou en je team om met de tips van de Michaël Van Damme aan de slag te gaan. Hopelijk heb je er evenveel aan gehad als wij.