december 5, 2023

Evaluatie

Ten slotte evalueert de klant het product of de dienst. Hij reflecteert over de aankoop en of hij het zou aanbevelen of niet. Dit is de fase […]
december 5, 2023

Gebruik

Na de aankoop neemt de klant het product of de dienst in gebruik. Het is essentieel dat ze de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Zo […]
december 5, 2023

Aankoop

In deze fase neemt de klant de daadwerkelijke beslissing om een aankoop te doen. Ze kunnen online bestellen, naar een fysieke winkel gaan of contact opnemen […]
december 5, 2023

Overweging

In deze fase gaat de klant over tot het overwegen van verschillende opties. Ze vergelijken producten, lezen reviews, stellen vragen aan vrienden en familie, enz. Kortom: […]
december 5, 2023

Bewustwording

In deze fase is de klant zich bewust van een bepaalde behoefte of bepaald probleem. Ze kunnen informatie zoeken op internet, sociale media verkennen of reclame […]